С сентября в России меняются правила возврата некоторых интернет-покупок — в первую очередь технически сложных товаров бытового назначения: смартфонов, ноутбуков, телевизоров и другой электроники из перечня, утвержденного правительством.
По новым правилам, вернуть такую технику надлежащего качества можно будет при условии сохранения ее потребительских свойств. Вместе с товаром продавцу необходимо передать документацию, комплектующие и упаковку, если они были получены при покупке. Также понадобится указать номер заказа или идентификатор — при его отсутствии подойдут номер телефона или электронная почта, использованные при оформлении. Кроме того, потребуются реквизиты для возврата средств или данные электронного платежного средства. Поэтому подтверждение заказа лучше не удалять сразу после получения товара.
Основные права покупателей сохраняются: отказаться от качественного товара можно до получения или в течение семи дней после, а при отсутствии информации о возврате — до трех месяцев. Исключение — товары с индивидуальными свойствами, изготовленные под конкретного заказчика: их вернуть нельзя.
Подписывайтесь на наш канал в МАКС и Телеграм, чтобы не пропустить самое интересное!
(По материалам life.ru)
