Российские потребители вправе публиковать негативные отзывы, но они должны описывать реальные события и не содержать оскорблений. Суд оценивает публикацию целиком, отделяя факты от субъективных оценок: «грубое обслуживание» — это мнение, а обвинение в краже денег нужно доказывать.
Если сведения ложны и порочат репутацию, автора могут обязать удалить отзыв, опубликовать опровержение и возместить убытки; возможна и компенсация морального вреда. За оскорбление в интернете грозит штраф от 5 до 10 тыс. рублей, за клевету — отдельная ответственность, если автор знал о ложности. Даже правдивый отзыв не должен раскрывать частную жизнь: здоровье, семью, адрес.
Чтобы снизить риски, лучше указывать даты, стоимость, условия договора и сохранять чеки и переписку. Фактическое описание ситуации юридически безопаснее прямого обвинения в мошенничестве.
Подписывайтесь на наш канал в МАКС и Телеграм, чтобы не пропустить самое интересное!
(По материалам regions.ru)
